Amazon apuesta por la automatización masiva y pone en jaque 600.000 empleos en su red logística
Seattle, 22 de noviembre de 2025.—Amazon, el gigante mundial del comercio electrónico, ha dado un paso decisivo en su estrategia de automatización, según se desprende de documentos internos filtrados y reportados hoy por varios medios internacionales. La empresa planea sustituir más de 600.000 puestos de trabajo en Estados Unidos mediante el despliegue intensivo de robots en sus almacenes y centros de distribución, lo que ha avivado el debate sobre el impacto social y laboral de la tecnología en el mercado actual.[4]
El plan de automatización llega tras años de investigación e inversión en robótica móvil y sistemas avanzados de visión por computadora. Las nuevas máquinas son capaces de realizar tareas de manipulación, selección y empaquetado de productos, actividades hasta ahora reservadas a los empleados humanos. Amazon aspira a que para 2033 el 75% de sus operaciones logísticas estén automatizadas, lo que le permitiría duplicar el volumen de envíos sin aumentar la plantilla en la misma proporción.[4]
La compañía busca además suavizar el impacto social de esta transformación. Los documentos filtrados describen una estrategia de comunicación orientada a minimizar la reacción pública y sindical. El plan prevé campañas informativas sobre las nuevas oportunidades laborales asociadas al desarrollo, la supervisión y el mantenimiento de los robots. Sin embargo, expertos y sindicatos advierten que estos puestos no compensarán la destrucción masiva de empleos operativos poco cualificados.
El alcance de esta iniciativa ha sido confirmado por entrevistas a fuentes de la propia empresa y expertos externos. El economista Daron Acemoglu, premio Nobel en 2024, ha subrayado que «la adopción rentable de tecnología, cuando se extiende por el sector, tiende a reconfigurar industrias enteras y generar cambios estructurales en el empleo».
Amazon no es ajena al uso de robots: desde 2012 con la adquisición de Kiva Systems, los dispositivos automatizados han colaborado en la gestión de inventarios y la preparación de pedidos. Sin embargo, el proyecto revelado hoy representa la mayor aceleración hasta la fecha. Frente a los aproximadamente 520.000 robots repartidos en sus centros a nivel global, la nueva generación promete una reducción de costes por pedido y mejoras en eficiencia, a costa de una radical disminución de empleos humanos.[4]
Según los archivos internos, Amazon prevé replicar este modelo en otras regiones y países si los resultados en Estados Unidos validan sus expectativas económicas y logísticas. Esto implica que, de consolidarse, la automatización masiva podría extenderse rápidamente por el sector minorista digital, repercutiendo en la estructura del empleo global.
El anuncio de Amazon no ha tardado en suscitar reacciones entre empleados, sindicatos y responsables políticos, quienes reclaman medidas de protección social y programas de recualificación. Por su parte, la firma asegura que «la innovación tecnológica forma parte de nuestro ADN y es esencial para ofrecer mejores precios y servicio a los clientes, aunque entendemos y abordamos la responsabilidad social inherente».
El impacto real del plan se irá desvelando en los próximos años, en un contexto donde la automatización y la inteligencia artificial marcan el pulso del futuro laboral y del desarrollo empresarial.
