Madrid sella una alianza con la startup francesa Mistral para impulsar la inteligencia artificial en los servicios públicos
La Comunidad de Madrid ha firmado un acuerdo de colaboración con la startup francesa Mistral para desarrollar nuevos proyectos de inteligencia artificial (IA) aplicados a los servicios públicos madrileños, con el objetivo de ganar eficiencia administrativa y mejorar la atención a los ciudadanos.[7]
El convenio, rubricado por el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, y el cofundador y consejero delegado de Mistral, Arthur Mensch, establece una hoja de ruta conjunta para desplegar soluciones basadas en modelos avanzados de IA generativa en distintas áreas de la administración autonómica.[7]
Según ha explicado López-Valverde, la inteligencia artificial se utilizará principalmente para automatizar tareas repetitivas y para el análisis de grandes volúmenes de datos, dos ámbitos donde la tecnología puede liberar tiempo de los profesionales públicos y acelerar la gestión de expedientes y trámites.[7] El responsable de Digitalización ha insistido en que todos los desarrollos deberán garantizar «la seguridad y la privacidad de la información» de los usuarios.[7]
El acuerdo llega en un contexto en el que las administraciones europeas exploran el potencial de la IA para modernizar sus estructuras y responder a una demanda creciente de servicios digitales más rápidos y personalizados. En los últimos años, la introducción de sistemas de procesamiento de lenguaje natural y asistentes virtuales ha permitido agilizar consultas, citas y gestiones en línea, reduciendo tiempos de espera y costes operativos.
Mistral, considerada una de las startups europeas de referencia en modelos de lenguaje de código abierto, aporta al proyecto su experiencia en el desarrollo de sistemas capaces de comprender y generar texto en varios idiomas, así como en la adaptación de estos modelos a entornos regulados y de alta sensibilidad de datos. La colaboración con la Comunidad de Madrid supone un nuevo paso en la estrategia de la compañía por consolidarse en el mercado institucional europeo.
Fuentes del Gobierno regional señalan que las primeras aplicaciones se centrarán en asistentes virtuales internos para empleados públicos, herramientas de redacción y revisión automática de documentos administrativos y sistemas de soporte al análisis de expedientes complejos. Estas soluciones se probarán inicialmente en departamentos piloto antes de extenderse a más áreas de la administración.
El Ejecutivo madrileño subraya que el despliegue de la IA se realizará bajo los principios marcados por la reciente regulación europea, que exige una evaluación de riesgos, mecanismos de supervisión humana y medidas para evitar sesgos y usos discriminatorios de los algoritmos. En este sentido, se prevén comités mixtos de seguimiento técnico y ético para revisar el impacto de los proyectos.
Analistas del sector tecnológico consultados destacan que alianzas como la de Madrid y Mistral se inscriben en una carrera más amplia por posicionar a Europa en la vanguardia de la IA, combinando innovación privada con uso público de alto impacto. Para los expertos, la clave estará en demostrar resultados tangibles en plazos razonables sin comprometer la confianza de los ciudadanos en el manejo de sus datos.
Está previsto que los primeros pilotos derivados de este acuerdo se pongan en marcha a lo largo del próximo año, con evaluaciones periódicas de su eficacia y posibles escalados a servicios de mayor alcance. La Comunidad de Madrid confía en que esta colaboración siente las bases de un modelo estable de adopción de inteligencia artificial en la administración regional.
