Amazon ha encendido nuevamente el debate global sobre la automatización robótica en la industria logística tras la filtración de documentos internos que revelan un plan para sustituir hasta 600.000 puestos de trabajo por robots antes de 2033. El plan, conocido este 22 de noviembre de 2025, incluye estrategias de comunicación para suavizar el impacto público y aspira a automatizar el 75% de sus operaciones en Estados Unidos en menos de una década.
De acuerdo con los papeles difundidos por la prensa estadounidense, la compañía espera que la división de robótica evite la contratación de 160.000 personas ya en 2027, priorizando sistemas de visión computerizada, robótica móvil y plataformas basadas en inteligencia artificial. El objetivo operativo declarado contempla un ahorro de hasta 12.600 millones de dólares en costes laborales entre 2025 y 2027, gracias a la reducción del coste por paquete manipulado en unos 30 céntimos.
La noticia se inscribe en una tendencia creciente del sector: la adopción de robots autónomos para tareas que tradicionalmente desempeñaban humanos, como el empaquetado, clasificación y transporte de mercancías dentro de los centros logísticos. Según el economista Daron Acemoglu, premio Nobel 2024, «nadie tiene tantos incentivos como Amazon para encontrar el modo de automatizar». Advirtió que, una vez se alcance la rentabilidad esperada, el contagio a otras empresas será inmediato y podría transformar de raíz la estructura laboral en múltiples industrias.
El efecto dominó preocupa especialmente a sindicatos y expertos en empleo, que temen una ola de destrucción neta de empleos entre los operadores logísticos, el comercio minorista y la paquetería de última milla. Amazon, que durante años fue el mayor generador de empleo de EE. UU., podría pasar ahora a ser impulsor del desempleo tecnológico. En los documentos filtrados, la empresa plantea herramientas y mensajes para «amortiguar la reacción social», anticipando manifestaciones y presiones políticas.
La automatización, si bien acelera la eficiencia y permite procesar un mayor volumen de pedidos, abre incertidumbres sobre el futuro del trabajo en sectores de baja cualificación y plantea retos para la readaptación laboral. Estudios recientes inciden en la necesidad de nuevas políticas formativas orientadas a competencias digitales, para que los trabajadores desplazados puedan reincorporarse a la economía en áreas donde la creatividad y la supervisión humana sigan siendo imprescindibles.
En el contexto actual, donde la inteligencia artificial y la robótica se expanden aceleradamente, el caso de Amazon marca un precedente que podría extenderse a otras multinacionales. A medio plazo, la pregunta clave es si la tecnología generará suficientes empleos alternativos para compensar los millones en riesgo, o si la transición será traumática para grandes segmentos laborales.
Por ahora, la noticia pone en el centro del debate la relación entre tecnología y empleo, reclamando respuestas tanto de empresas como de gobiernos para garantizar una transición justa ante el avance imparable de los robots en el mundo del trabajo.
